为深入贯彻落实中央金融工作会议精神，践行金融工作的政治性、人民性，紧扣国家金融监督管理总局“清朗金融网络 守护安心消费”主题，邮储银行榆林市分行以“分群体、场景化、重实效”为原则，全面启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动。全行上下统筹线上线下资源、联动社区街道、聚焦重点人群，以六大专项行动为抓手，将金融知识普及与文化体验、民生服务、志愿行动深度融合，推动金融宣教走进千家万户、融入日常场景，切实提升社会公众金融素养与风险防范能力，以有温度、有力度、有精度的金融服务守护人民群众财产安全。

一、秧歌闹春传反诈，银龄守护暖人心

新春佳节期间，分行营业部抓住社区秧歌展演、民俗巡游的喜庆氛围，走进老年人群体集中的广场、社区活动中心，开展“非遗过大年·金融护安康”主题宣传。活动现场，工作人员身着志愿服装，在秧歌队伍周边设立宣传咨询台，把金融知识融入年味十足的民俗场景。针对老年人数字金融使用不熟练、风险防范意识较弱的特点，重点讲解防范电信诈骗、养老领域非法集资、虚假保健品理财、存款保险制度、个人信息保护等内容，用通俗易懂的方言、真实鲜活的案例拆解“冒充公检法”“高息保本理财”“免费体检领礼品”等常见骗局。同时，开展手机银行功能介绍等适老服务，帮助老年人学习查询余额、生活缴费等基础操作，助力跨越“数字鸿沟”。此次活动以民俗为媒、以宣教为本，让老年朋友在欢乐祥和的节日氛围中守住“养老钱”，护好“幸福家”。

二、元宵童趣启财商，金融课堂护成长

元宵佳节之际，文化南路支行联合社区、青少年活动中心，面向少年儿童开设“元宵金融小课堂”，将传统民俗与金融启蒙教育有机结合。活动现场布置灯谜墙、金融知识互动区，孩子们在猜灯谜、做手工、闹元宵的过程中，学习人民币防伪知识、正确消费观、珍惜个人信用等基础金融知识。工作人员通过动画短片、情景模拟、趣味问答等形式，用孩子听得懂、记得住的语言，讲解货币起源、日常消费、反诈小技巧，引导青少年从小树立正确的金钱观与风险意识。活动还发放定制版金融知识绘本、宣传折页，鼓励孩子把金融知识带回家，与家长共同学习、共同防范，实现“教育一个孩子、带动一个家庭、影响整个社区”的宣教效果，为青少年健康成长筑牢金融安全屏障。

三、春风送岗助就业，金融护航新市民

抢抓春季就业招聘黄金期，乡企城支行主动对接人社部门、人力资源市场，走进“春风行动”就业专场招聘会，聚焦新市民、返乡务工人员、高校毕业生等重点群体，开展“就业创业·金融同行”专项宣传。针对新市民在求职就业、租房安居、创业经营、薪资管理等方面的金融需求，工作人员现场解读创业担保贷款、普惠小微贷款、个人经营性贷款、支付结算便利化、征信维护等政策与产品，提供一对一金融咨询服务。同时，重点普及求职陷阱防范、刷单返利诈骗、非法中介套路、理性借贷、反洗钱等知识，提醒新市民警惕“零门槛贷款”“高薪兼职”背后的金融风险，引导通过正规金融机构办理业务。活动将金融服务嵌入就业服务全链条，助力新市民稳就业、融城市、安身心，以金融力量支持实体经济发展与民生改善。

四、非遗文博润巾帼，专属宣教护芳华

结合妇女节与3·15宣传节点，分行机关党支部精心组织女性客户专场活动，走进博物馆、非遗展示馆，开展“文化浸润·金融护航”女性专题宣教。活动融合非遗观赏、文化体验与金融知识普及，在参观传统技艺、感受文化魅力的同时，开设“巾帼金融微课堂”。围绕女性群体关注的家庭理财、理性投资、个人信息保护、防范婚恋诈骗、非法代理退保、信用卡安全用卡等内容，结合典型案例拆解风险点，普及金融消费者基本权利，传授“不轻信、不透露、不转账”防骗口诀。工作人员耐心解答女性客户在资产配置、保险保障、信贷管理等方面的疑问，提供个性化金融建议。此次活动以文化为纽带，兼顾精神滋养与权益守护，彰显对女性群体的关怀与尊重，提升女性金融安全意识与自我保护能力。

五、志愿服务守权益，消保护航伴夕阳

传承志愿精神，践行金融为民初心，乡企城支行组织青年志愿者服务队深入辖区医院、社区养老服务中心及老年居民家中，开展志愿服务与上门延伸服务，用实际行动守护老年群体金融安全。针对高龄、独居、行动不便的特殊老年群体，志愿者与客户经理携带移动服务设备，走进老年人家中，为其办理信息更新、密码重置、额度核实、账户查询等高频业务，现场讲解手机银行简易使用方法，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。在上门服务过程中，工作人员耐心倾听老年客户需求，细致解答金融疑问，普及理性投资、防范非法集资等消费者权益保护知识，把暖心服务与安全宣教送到床头、送到心坎上。

六、聚焦新业态群体 精准服务护行者

针对货车司机、出租车网约车司机、外卖员、快递员等“两员两司”新就业群体工作节奏快、流动范围广、金融需求多元、风险防范薄弱的特点，邮储银行定边县支行开展“金融护航新业态 暖心服务伴行者”专项行动。工作人员走进物流园区、出租车停靠点、外卖配送站、货运场站，设立流动宣传站，提供“零距离”宣教服务。重点普及支付安全、个人征信保护、理性借贷、正规融资渠道、反诈防骗、意外伤害保障等实用知识，讲解银行卡盗刷、电信诈骗、网络贷款套路等防范要点。同时，宣传面向新就业群体的便捷开户、薪资代发、小额信贷、普惠保险等专属金融服务，解决其资金周转、结算便利、风险保障等急难愁盼问题。活动打破时空限制，把金融知识送到工作一线，以精准服务守护城市奔跑者的合法权益，彰显社会责任与民生担当。

此次3·15系列宣传活动，是邮储银行榆林分行落实金融消费者权益保护主体责任、推进普惠金融的重要实践。全行以六大场景为载体，实现少年儿童、老年群体、新市民、女性群体、新就业群体等多领域人口覆盖，把金融宣教从网点延伸到社区、景区、职场、医院与居民家中，推动金融知识从“被动接受”转向“主动参与”，从“单向输出”转向“双向互动”。活动期间，已累计开展现场宣传60场次，发放宣传资料6000余份，覆盖群众30000余人次，获得社会各界广泛好评。下一步，邮储银行榆林市分行将以此次活动为契机，建立常态化、长效化金融宣教机制，持续聚焦重点人群、重点领域、重点场景，不断创新宣传形式、丰富宣传内容、提升宣传实效。坚持把消费者权益保护融入业务全流程，以清朗金融环境守护安心消费，以优质金融服务助力美好生活，为地方经济社会高质量发展贡献更大金融力量。