小吴最初以为“新禾”只是“信合”的谐音，四年历练后，他终于明白，这更是一种向阳生长的力量。

2022年秋，吴锋走进定边农商银行新安边分理处，成为一名普通柜员。当时他听到“新禾行动”这四个字，心里还暗自嘀咕：这不就是“信合”的谐音梗吗？四年过去了，当2026年的“新禾行动”如期而至，这位年轻的客户经理已然明白，这两个字承载的远不止于此。“更像是一株小禾苗在春天重新生长，充满生机。”吴锋说这句话时，眼神坚定。

柜台初体验：三尺柜台的温暖 

吴锋仍记得自己第一次独立办理业务时的紧张。2022年9月，刚入职的他坐在新安边分理处的三尺柜台内，面对第一位客户——一位年近七旬的老人，他几乎是手忙脚乱。

“小伙子，不急，慢慢来。”老人反而安慰他。正是这份来自客户的宽容，让吴锋坚定了自己的服务理念：永远多一份耐心。他会仔细地为每位储户讲解存款利率，不厌其烦地解释定期与活期的区别，直到对方完全理解。

寒冬的一天，一位老人颤巍巍地来到网点，手持他行银行卡想要取钱。乡镇里没有其他银行网点，眼看老人对着自助取款机犯了难，吴锋立刻上前，将老人引导至机器旁，一步一步耐心讲解操作步骤，手把手帮老人顺利完成取款。

“小行长，谢谢你！”从此，老人每次来办理业务，总是这样亲切地称呼吴锋。渐渐地，乡亲们来办理业务时，常常会给他带来自家产的几个鸡蛋或一些水果。这些朴实的礼物，代表着乡亲们对吴锋细心服务的认可，也温暖着他的心。    

身份的转变：从“小行长”到客户经理 

2024年初，由于表现突出，吴锋被调到客户经理岗位。这次转型，让他对“新禾行动”有了更深刻的理解。“新禾行动”在全行年度发展大局中具有战略定位与重大意义，需要统一思想、凝聚共识，精准服务涉农主体和小微企业等核心客群。

初到新岗位，吴锋面临着前所未有的挑战。下乡走访客户，不再是坐在柜台后等客户上门，而是要主动走进田间地头。

有一次，他碰到一位没有交通工具的村民前来办贷款。时值严冬，寒风刺骨，吴锋毫不犹豫地说：“我开车去您家里建档吧。”

对于较近的路程，他就直接坐上客户的小三轮车，一路颠簸着同行。这一幕，成为了新安边分理处贴心服务的生动写照。    

新禾行动：从谐音梗到深刻理解 

四年的“新禾行动”，让吴锋经历了从懵懂到深刻理解的蜕变。

他亲眼见证了定边农商银行在“新禾行动”中如何“攻城拔寨”，如何坚守“动真碰硬、分厘必追、颗粒归仓”的清收态势，也看到了银行如何在对困难客户时体现出“温度与力度”。

2025年，定边农商银行凭借扎实的风险防控体系与富有成效的管理方式，在“新禾行动”中一举斩获“风险防控一等奖”殊荣。这让吴锋更加坚定了自己的职业选择。

2025年12月，定边农商银行组织召开2026年“新禾行动”动员大会。会议强调了“统一思想、凝聚共识”的重要性，要求深刻认识“新禾行动”对开局破局的关键价值。与此同时，行纪委也对“新禾行动”开展了廉洁提醒，要求提高政治站位，筑牢思想“防火墙”，严守纪律底线，不越行为“红线”。

四年的历练，让吴锋对“新禾行动”的理解早已超越了简单的谐音梗。在他看来，这更像是一年一度的成长仪式，推动着全行员工不断进步。

扎根与成长：与“新禾”共舞 

如今的吴锋，已经成长为一名优秀的客户经理。但他从未忘记自己服务的初心，始终坚持着为客户提供最贴心、最专业服务的理念。

“新禾行动”在全行已成为一个系统工程，从总行到网点，各个层面都在围绕这一行动展开工作，形成发展合力，优化资源配置。

对于吴锋而言，“新禾行动”不再是简单的三个字，而是一种精神，一种力量，推动着他不断前行。

“春潮涌动处，奋进正当时。”这是定边农商银行在2026年“新禾行动”动员大会上的号召。而对于吴锋来说，每一天都是奋进的时刻，每一位客户都是服务的对象。

几天前，当吴锋再次坐上村民的三轮车下乡服务时，车上的大爷笑着说：“小行长，你瞧这片地，去年还荒着，今年‘新禾’一出，又绿了。”

吴锋望向那片新绿，心里满是暖意。他终于明白，“新禾”不只是一个谐音，一场行动，更是一种生命力的体现。如定边农商银行在动员令中所说，需要“精准施策、靶向发力”，紧扣涉农主体、小微企业等核心客群需求，而吴锋正是这一理念的坚定践行者。