在数字化时代，电信网络诈骗手段不断翻新，严重威胁人民群众的财产安全。近日，府谷农商银行充分发挥警银协作机制优势，凭借敏锐的风险识别能力和高效的应急处置措施，成功拦截一起电信网络诈骗案件，为客户避免了资金损失，切实守护了百姓的“钱袋子”。

2025年5月12日10时24分，客户石某前往府谷农商银行城区支行，要求支取现金4万元。经办柜员在审核账户流水时发现，该笔资金为前一日从江苏异地跨行汇入，且金额与取现需求完全一致，这一异常情况立即引起柜员警觉。在业务办理过程中，柜员按流程询问资金用途及来源，客户声称款项系外甥女许某汇来，用于儿子结婚，但其回答时眼神闪躲、神情紧张，且频繁查看手机，表现出明显的焦虑情绪。为进一步核实，柜员提议联系其儿子确认，客户当即拨通电话，通话中对答如流，疑似提前准备话术应对银行核查。挂断电话后，柜员敏锐发现客户手机微信界面显示“线上诈骗，线下取款”等可疑聊天内容。鉴于客户行为异常且存在明显诈骗特征，经办柜员立即向会计主管报告。经复核确认风险后，支行迅速启动反诈应急预案：柜员以系统延迟为由稳住客户，同时在反诈平台对该账户进行临时管控，会计主管暗中报警，支行行长则在营业大厅观察稳住客户，等待反诈中心工作人员到来。

反诈中心民警接警后迅速抵达网点，支行会计主管向警方详细说明了客户异常行为和可疑聊天记录等关键证据。经警方现场核查确认，该笔4万元资金确系客户石某通过线上接单方式获取的诈骗赃款，准备通过线下取现完成洗钱流程。在核实相关证据后，反诈中心民警依法将涉案人员带回公安机关作进一步调查处理。

当日，府谷县公安局专程向支行发来表扬信，对支行员工高度的职业敏感性和专业的应急处置能力给予高度评价。这份沉甸甸的荣誉，既是对城区支行坚守金融为民初心的充分肯定，更是对城区支行持续做好反诈先锋、服务县域经济高质量发展的有力鞭策。

下一步，府谷农商银行将以此次表扬为动力，持续深化“警银联动”机制建设，创新开展“进社区、进企业、进校园”等立体化反诈宣传教育活动，运用新媒体平台扩大宣传覆盖面。同时，我们将进一步优化账户风险监测系统，提升智能风控水平，以更专业的素养、更高效的协同、更优质的服务，切实履行金融机构的社会责任，当好人民群众财产安全的“守护者”，为构建平安府谷、和谐府谷贡献更大的金融力量！