【案例十】 保护残障群体合法权益 ——榆阳民生村镇银行

一、案情简介

王某有听说能力障碍，通过在银行网点现场“笔谈”沟通，王某表示需要向微信聊天记录中的账户进行1万余元的转账。微信记录中有“英国公司寄快递”及“需要手机银行对某账户转账”“解冻时间3-5分钟”等字眼时，民生村镇银行立刻意识到王某可能遇到了电信诈骗。经深入询问，发现这是一起冒充银行工作人员以“卡号错误”“资金冻结”的名义，将王某“解冻资金”通过支付宝转入所谓的“某实名账号”方可解冻的诈骗案件，此前王某已向该账户转入了5500元。

为保障王某不再继续遭受经济损失，银行联合派出所民警，在共同劝说解释下，王某终于理解了骗子的套路，放弃了再次转钱的想法，成功避免了1万多元的经济损失。

二、消保提示

金融消费者应提高自身风险防范意识，不轻易相信所谓“安全账户”，如确需线上转账给他人，一定要通过多种沟通渠道核实对方的真实身份，切勿轻易将自己的财产转入他人账户。