为全面贯彻落实银保监会《银行保险机构声誉风险管理办法（试行）》，切实提高会员单位舆情监测与突发事件应对处理能力，提升银行机构声誉风险管理水平，2021年11月26日，榆林市银行业协会组织开展了“银行舆情监测与突发事件应对处理”线上培训。本次培训特邀请中国社会科学院研究生院经济学博士丁兴华讲师进行授课，各会员单位分管领导，综合部、合规部门全体工作人员等共计300余人参加了本次培训。

       丁兴华讲师以“银行舆情监测与突发事件应对处理”为主题，从互联网时代的企业危机应对、认识媒体建立舆情管理战略、舆情管理与外部群体的沟通、良好公共关系的建立与维护四方面着手，详细讲解银行舆情管理的要义、要情、要务、要点，以及如何通过正确舆情管理防止突发事件演变为公共危机，培训课上通过大量案例研讨及实战演练，引导大家学习解决问题的思路和方法，帮助会员单位掌握突发事件处置应对的方法和策略，提升危机公关素养和技能，提高舆情危机应对和处理能力，防范化解舆情危机带来的系列风险。

在培训过程中，各会员单位积极组织本单位参训人员进行集中学习并在线上准时签到打卡，在直播课评论区积极与老师互动，学习效率极高。

（榆横汇发村镇银行学员参加集训照片）

       此次培训，进一步提升了会员单位舆情监测、应对、处置能力，对有效预防和正确处置负面舆情造成的危害和损失，维护声誉和形象起到了促进作用，为榆林市银行业稳健经营发展提供更强有力的服务和保障。